什麼是 rcm.json 錯誤消息？

常見 rcm.json 執行階段錯誤

rcm.json 檔案錯誤通常在 Trend Micro Antivirus Plus Security 的啟動階段發生，但也可能在程式運行時發生。 這類 JSON 錯誤也稱為“執行階段錯誤”，因為它們在 Trend Micro Antivirus Plus Security 運行時發生。以下是一些最常見的 rcm.json 執行階段錯誤：

• rcm.json 無法找到。
• rcm.json 錯誤。
• rcm.json 無法載入。
• 載入 rcm.json 時出錯。
• 無法註冊 rcm.json / 無法註冊 rcm.json。
• 執行階段錯誤 - rcm.json。
• 檔案 rcm.json 丟失或損壞。

大多數 JSON 錯誤是由丟失或損壞的檔案引起的。rcm.json 檔案可能由於意外刪除而丟失，可能作為另一個程式的共用檔案（與 Trend Micro Antivirus Plus Security 共用）而被卸載，還可能由於惡意軟體感染而被刪除。此外，rcm.json 檔案損壞可能是由於載入 Trend Micro Antivirus Plus Security 時出現斷電，由於載入或保存 rcm.json 時系統崩潰，由於存儲介質上的損毀的磁區（通常是主硬碟），還可能由於惡意軟體感染。因此，確保防毒軟體保持最新並定期掃描至關重要。

如何修復 rcm.json Errors in 3 錯誤步驟（完成時間：~5-15分鐘）

如果遇到上述錯誤消息之一，請按照這些故障排除步驟解決 rcm.json 問題。這些故障排除步驟按建議的執行順序列出。

要開始系統還原（Windows XP、Vista、7、8和10）：

1. 按 Windows 開始 按鈕
2. 看到搜尋框時，鍵入 "系統還原" 並按 "ENTER"。
3. 在搜索結果中，找到並按一下 系統還原。
4. 請輸入管理員密碼（如果適用/被提示）。
5. 按照系統還原精靈中的步驟選擇相關還原點。
6. 將電腦還原到該備份映像。

如果步驟 1 無法解決 rcm.json 錯誤，請繼續執行下面的步驟 2。

可以按照以下說明（Windows XP、Vista、7、8 和 10）卸載 Trend Micro Antivirus Plus Security 軟體：

1. 按 Windows 開始 按鈕
2. 在搜尋方塊中，鍵入 "卸載" 並按 "ENTER"。
3. 在搜索結果中，找到並按一下 "添加或刪除程式"
4. 查找 Trend Micro Antivirus Plus Security 16 適用的條目，並按一下 "卸載"
5. 按照提示進行卸載。

完全卸載軟體後，重新開機個人電腦並重新安裝 Trend Micro Antivirus Plus Security 軟體。

如果此步驟 2 也失敗，請繼續執行下麵的步驟 3。

Trend Micro Antivirus Plus Security 16

Trend Micro

如果前兩個步驟沒有解決問題，那麼運行 Windows Update 可能是個好主意。遇到的許多 rcm.json 錯誤消息可能會導致過時的 Windows 作業系統。要運行 Windows Update，請按照以下簡單步驟操作：

1. 按 Windows 開始 按鈕
2. 在搜尋方塊中，鍵入 "更新" 並按 "ENTER"。
3. 在 Windows 更新對話方塊中，按一下"檢查更新"（或類似按鈕，具體取決於 Windows 版本）
4. 如果有可供下載的更新，請按一下 "安裝更新"。
5. 更新完成後，重新開機個人電腦。

如果 Windows 更新無法解決 rcm.json 錯誤消息，請繼續執行下一步。 請注意，此最後一步建議僅限個人電腦高級使用者使用。

如果這些步驟失敗：下載並替換 rcm.json 檔案（警告：高級）

如果前三個故障排除步驟都沒有解決問題，可以嘗試更激進的方法（注意：不建議個人電腦業餘使用者使用），下載並替換適當的 rcm.json 檔案版本。我們維護 100% 無惡意軟體的 rcm.json 檔案的一個綜合資料庫，適用於每個適用 版本的 Trend Micro Antivirus Plus Security。請按照以下步驟下載並正確替換檔案：

1. 在“下載 rcm.json 檔案”下麵的清單中找到 Windows 作業系統版本。
2. 按一下相應的 “立即下載” 按鈕並下載 Windows 檔案版本。
3. 複製此檔案至相應的 Trend Micro Antivirus Plus Security 檔案位置：
   
   Windows 10: C:\Program Files\Trend Micro\Titanium\Config\AdvancedProtection\high\
   Windows 10: C:\Program Files\Trend Micro\Titanium\Config\AdvancedProtection\medium\
   Windows 10: C:\Program Files\Trend Micro\Titanium\Config\AdvancedProtection\disabled\
   Windows 10: C:\Program Files\Trend Micro\Titanium\Config\AdvancedProtection\low\
   Windows 10: C:\Program Files\Trend Micro\Titanium\Config\AdvancedProtection\high\
   顯示 7 更多目錄 +

   Windows 10: C:\Program Files\Trend Micro\Titanium\Config\AdvancedProtection\medium\
   Windows 10: C:\Program Files\Trend Micro\Titanium\Config\AdvancedProtection\disabled\
   Windows 10: C:\Program Files\Trend Micro\Titanium\Config\AdvancedProtection\low\
   Windows 10: C:\Program Files\Trend Micro\Titanium\Config\AdvancedProtection\high\
   Windows 10: C:\Program Files\Trend Micro\Titanium\Config\AdvancedProtection\medium\
   Windows 10: C:\Program Files\Trend Micro\Titanium\Config\AdvancedProtection\disabled\
   Windows 10: C:\Program Files\Trend Micro\Titanium\Config\AdvancedProtection\low\
   
4. 重啟電腦。

如果最後一步失敗並且仍然遇到錯誤，那就只能進行 Windows 10 的乾淨安裝。

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