什麼是 windows_account_help.html 錯誤消息？

常見 windows_account_help.html 執行階段錯誤

windows_account_help.html 檔案錯誤通常在 Trend Micro Internet Security 的啟動階段發生，但也可能在程式運行時發生。 這類 HTML 錯誤也稱為“執行階段錯誤”，因為它們在 Trend Micro Internet Security 運行時發生。以下是一些最常見的 windows_account_help.html 執行階段錯誤：

• windows_account_help.html 無法找到。
• windows_account_help.html 錯誤。
• windows_account_help.html 無法載入。
• 載入 windows_account_help.html 時出錯。
• 無法註冊 windows_account_help.html / 無法註冊 windows_account_help.html。
• 執行階段錯誤 - windows_account_help.html。
• 檔案 windows_account_help.html 丟失或損壞。

大多數 HTML 錯誤是由丟失或損壞的檔案引起的。windows_account_help.html 檔案可能由於意外刪除而丟失，可能作為另一個程式的共用檔案（與 Trend Micro Internet Security 共用）而被卸載，還可能由於惡意軟體感染而被刪除。此外，windows_account_help.html 檔案損壞可能是由於載入 Trend Micro Internet Security 時出現斷電，由於載入或保存 windows_account_help.html 時系統崩潰，由於存儲介質上的損毀的磁區（通常是主硬碟），還可能由於惡意軟體感染。因此，確保防毒軟體保持最新並定期掃描至關重要。

如何修復 windows_account_help.html Errors in 3 錯誤步驟（完成時間：~5-15分鐘）

如果遇到上述錯誤消息之一，請按照這些故障排除步驟解決 windows_account_help.html 問題。這些故障排除步驟按建議的執行順序列出。

要開始系統還原（Windows XP、Vista、7、8和10）：

1. 按 Windows 開始 按鈕
2. 看到搜尋框時，鍵入 "系統還原" 並按 "ENTER"。
3. 在搜索結果中，找到並按一下 系統還原。
4. 請輸入管理員密碼（如果適用/被提示）。
5. 按照系統還原精靈中的步驟選擇相關還原點。
6. 將電腦還原到該備份映像。

如果步驟 1 無法解決 windows_account_help.html 錯誤，請繼續執行下面的步驟 2。

可以按照以下說明（Windows XP、Vista、7、8 和 10）卸載 Trend Micro Internet Security 軟體：

1. 按 Windows 開始 按鈕
2. 在搜尋方塊中，鍵入 "卸載" 並按 "ENTER"。
3. 在搜索結果中，找到並按一下 "添加或刪除程式"
4. 查找 Trend Micro Internet Security 16 適用的條目，並按一下 "卸載"
5. 按照提示進行卸載。

完全卸載軟體後，重新開機個人電腦並重新安裝 Trend Micro Internet Security 軟體。

如果此步驟 2 也失敗，請繼續執行下麵的步驟 3。

Trend Micro Internet Security 16

Trend Micro

如果前兩個步驟沒有解決問題，那麼運行 Windows Update 可能是個好主意。遇到的許多 windows_account_help.html 錯誤消息可能會導致過時的 Windows 作業系統。要運行 Windows Update，請按照以下簡單步驟操作：

1. 按 Windows 開始 按鈕
2. 在搜尋方塊中，鍵入 "更新" 並按 "ENTER"。
3. 在 Windows 更新對話方塊中，按一下"檢查更新"（或類似按鈕，具體取決於 Windows 版本）
4. 如果有可供下載的更新，請按一下 "安裝更新"。
5. 更新完成後，重新開機個人電腦。

如果 Windows 更新無法解決 windows_account_help.html 錯誤消息，請繼續執行下一步。 請注意，此最後一步建議僅限個人電腦高級使用者使用。

如果這些步驟失敗：下載並替換 windows_account_help.html 檔案（警告：高級）

如果前三個故障排除步驟都沒有解決問題，可以嘗試更激進的方法（注意：不建議個人電腦業餘使用者使用），下載並替換適當的 windows_account_help.html 檔案版本。我們維護 100% 無惡意軟體的 windows_account_help.html 檔案的一個綜合資料庫，適用於每個適用 版本的 Trend Micro Internet Security。請按照以下步驟下載並正確替換檔案：

1. 在“下載 windows_account_help.html 檔案”下麵的清單中找到 Windows 作業系統版本。
2. 按一下相應的 “立即下載” 按鈕並下載 Windows 檔案版本。
3. 複製此檔案至相應的 Trend Micro Internet Security 檔案位置：
   
   Windows 10: C:\Program Files\Trend Micro\Titanium\www\MainConsole.cmpt\plugins\ParentalControl.cmpt\resources\common.lproj\
   Windows 10: C:\Program Files\Trend Micro\Titanium\www\MainConsole.cmpt\plugins\ParentalControl.cmpt\resources\common.lproj\
   
4. 重啟電腦。

如果最後一步失敗並且仍然遇到錯誤，那就只能進行 Windows 10 的乾淨安裝。

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