Что такое сообщения об ошибках category_help.html?

Общие ошибки выполнения category_help.html

Ошибки файла category_help.html часто возникают на этапе запуска Trend Micro Internet Security, но также могут возникать во время работы программы. Эти типы ошибок HTML также известны как «ошибки выполнения», поскольку они возникают во время выполнения Trend Micro Internet Security. К числу наиболее распространенных ошибок выполнения category_help.html относятся:

• Не удается найти category_help.html.
• category_help.html — ошибка.
• Не удалось загрузить category_help.html.
• Ошибка при загрузке category_help.html.
• Не удалось зарегистрировать category_help.html / Не удается зарегистрировать category_help.html.
• Ошибка выполнения — category_help.html.
• Файл category_help.html отсутствует или поврежден.

В большинстве случаев причинами ошибок в HTML являются отсутствующие или поврежденные файлы. Файл category_help.html может отсутствовать из-за случайного удаления, быть удаленным другой программой как общий файл (общий с Trend Micro Internet Security) или быть удаленным в результате заражения вредоносным программным обеспечением. Кроме того, повреждение файла category_help.html может быть вызвано отключением питания при загрузке Trend Micro Internet Security, сбоем системы при загрузке или сохранении category_help.html, наличием плохих секторов на запоминающем устройстве (обычно это основной жесткий диск) или заражением вредоносным программным обеспечением. Таким образом, крайне важно, чтобы антивирус постоянно поддерживался в актуальном состоянии и регулярно проводил сканирование системы.

Как исправить ошибки category_help.html — 3-шаговое руководство (время выполнения: ~5-15 мин.)

Если вы столкнулись с одним из вышеуказанных сообщений об ошибке, выполните следующие действия по устранению неполадок, чтобы решить проблему category_help.html. Эти шаги по устранению неполадок перечислены в рекомендуемом порядке выполнения.

Чтобы начать восстановление системы (Windows XP, Vista, 7, 8 и 10):

1. Нажмите кнопку «Пуск» в Windows
2. В поле поиска введите «Восстановление системы» и нажмите ENTER.
3. В результатах поиска найдите и нажмите «Восстановление системы»
4. Введите пароль администратора (при необходимости).
5. Следуйте инструкциям мастера восстановления системы, чтобы выбрать соответствующую точку восстановления.
6. Восстановите компьютер к этому образу резервной копии.

Если на этапе 1 не удается устранить ошибку category_help.html, перейдите к шагу 2 ниже.

Чтобы удалить программное обеспечение Trend Micro Internet Security, выполните следующие инструкции (Windows XP, Vista, 7, 8 и 10):

1. Нажмите кнопку «Пуск» в Windows
2. В поле поиска введите «Удалить» и нажмите ENTER.
3. В результатах поиска найдите и нажмите «Установка и удаление программ»
4. Найдите запись для Trend Micro Internet Security 16 и нажмите «Удалить»
5. Следуйте указаниям по удалению.

После полного удаления приложения следует перезагрузить ПК и заново установить Trend Micro Internet Security.

Если на этапе 2 также не удается устранить ошибку category_help.html, перейдите к шагу 3 ниже.

Trend Micro Internet Security 16

Trend Micro

Когда первые два шага не устранили проблему, целесообразно запустить Центр обновления Windows. Во многих случаях возникновение сообщений об ошибках category_help.html может быть вызвано устаревшей операционной системой Windows. Чтобы запустить Центр обновления Windows, выполните следующие простые шаги:

1. Нажмите кнопку «Пуск» в Windows
2. В поле поиска введите «Обновить» и нажмите ENTER.
3. В диалоговом окне Центра обновления Windows нажмите «Проверить наличие обновлений» (или аналогичную кнопку в зависимости от версии Windows)
4. Если обновления доступны для загрузки, нажмите «Установить обновления».
5. После завершения обновления следует перезагрузить ПК.

Если Центр обновления Windows не смог устранить сообщение об ошибке category_help.html, перейдите к следующему шагу. Обратите внимание, что этот последний шаг рекомендуется только для продвинутых пользователей ПК.

Если эти шаги не принесут результата: скачайте и замените файл category_help.html (внимание: для опытных пользователей)

Если ни один из предыдущих трех шагов по устранению неполадок не разрешил проблему, можно попробовать более агрессивный подход (примечание: не рекомендуется пользователям ПК начального уровня), загрузив и заменив соответствующую версию файла category_help.html. Мы храним полную базу данных файлов category_help.html со 100%-ной гарантией отсутствия вредоносного программного обеспечения для любой применимой версии Trend Micro Internet Security . Чтобы загрузить и правильно заменить файл, выполните следующие действия:

1. Найдите версию операционной системы Windows в нижеприведенном списке «Загрузить файлы category_help.html».
2. Нажмите соответствующую кнопку «Скачать», чтобы скачать версию файла Windows.
3. Скопируйте этот файл в соответствующее расположение папки Trend Micro Internet Security:
   
   Windows 10: C:\Program Files\Trend Micro\Titanium\www\MainConsole.cmpt\plugins\ParentalControl.cmpt\resources\common.lproj\
   Windows 10: C:\Program Files\Trend Micro\Titanium\www\MainConsole.cmpt\plugins\ParentalControl.cmpt\resources\common.lproj\
   
4. Перезагрузите компьютер.

Если этот последний шаг оказался безрезультативным и ошибка по-прежнему не устранена, единственно возможным вариантом остается выполнение чистой установки Windows 10.

Для разблокировки всех функций программного обеспечения необходимо приобрести однолетнюю подписку на программное обеспечение по цене 29,97 долларов США. Подписка автоматически продлевается в конце срока (Узнать больше). Нажимая кнопку «Начать загрузку» выше и устанавливая «"RocketPC"», я подтверждаю, что прочитал и согласен с Лицензионным соглашением конечного пользователя и Политикой конфиденциальности Solvusoft.