O que são as mensagens de erro journal_scan.json?

Erros de tempo de execução gerais journal_scan.json

Normalmente, os erros do ficheiro journal_scan.json ocorrem durante a fase de arranque do Trend Micro Antivirus Plus Security, mas também podem ocorrer durante a execução do programa. Estes tipos de erros JSON também são conhecidos como "erros do tempo de execução" “runtime errors” porque podem ocorrem enquanto o Trend Micro Antivirus Plus Security se encontra a funcionar. Estes são alguns dos erros de tempo de execução journal_scan.json mais comuns:

• Não foi possível encontrar o journal_scan.json.
• erro journal_scan.json.
• Não foi possível carregar o journal_scan.json.
• Erro ao carregar o journal_scan.json.
• Falha ao registar o journal_scan.json / Não foi possível registar o journal_scan.json.
• Erro de tempo de execução - journal_scan.json.
• O ficheiro journal_scan.json encontra-se ausente ou corrompido.

A maioria dos erros JSON devem-se a ficheiros corruptos ou em falta. O seu ficheiro journal_scan.json pode estar perdido devido a uma eliminação acidental, ter sido desinstalado como um ficheiro partilhado de outro programa (partilhado com o Trend Micro Antivirus Plus Security), ou eliminado por uma infeção de malware. Adicionalmente, a corrupção do ficheiro journal_scan.json pode ter sido causada por um corte de energia ao carregar o Trend Micro Antivirus Plus Security, por uma falha de sistema ao carregar ou ao guardar o journal_scan.json, maus setores na sua unidade de armazenamento (normalmente no seu hard drive principal), ou devido a uma infeção de malware. Portanto, é imperativo garantir que o seu antivírus se mantém atualizado e que efetua análises regularmente.

Como resolver erros journal_scan.json nos passos 3 (Tempo para concluir:

Se se deparar com uma das mensagens de erro apresentadas abaixo, siga estes passos de resolução de problemas para resolver o seu problema journal_scan.json. Estes passos de resolução de problemas encontram-se listados pela ordem de execução recomendada.

Para começar a restauração do sistema (Windows XP, Vista, 7, 8 e 10):

1. Prima o botão Iniciar do Windows
2. Quando vir a janela de pesquisa, digite "Restaurar sistema" e prima "ENTER".
3. Nos resultados de pesquisa, procure e clique em "Restaurar sistema"
4. Por favor, insira a palavra-passe do administrador (se aplicável / solicitado).
5. Siga os passos do Wizard de restauração do sistema para escolher um ponto de restauração relevante.
6. Restaure o seu computador para aquela imagem de backup.

Se o Passo 1 não conseguir resolver o erro journal_scan.json, por favor avance para o Passo 2 abaixo.

Pode desinstalar o software Trend Micro Antivirus Plus Security seguindo as instruções apresentadas abaixo (Windows XP, Vista, 7, 8 e 10):

1. Prima o botão Iniciar do Windows
2. Na caixa de pesquisa, digite "Desinstalar" e prima "ENTER".
3. Nos resultados de pesquisa, procure e clique em "Adicionar ou remover programas"
4. Encontre a entrada do Trend Micro Antivirus Plus Security 16 e clique "Desinstalar
5. Siga as instruções para proceder à desinstalação.

Depois de ter desinstalado totalmente o software, reinicie o seu PC e reinstale o software Trend Micro Antivirus Plus Security.

Se o Passo 2 também falhar, por favor, avance para o Passo 3 apresentado abaixo.

Trend Micro Antivirus Plus Security 16

Trend Micro

Se os dois primeiros passos não resolveram o seu problema, pode ser boa ideia fazer uma Atualização do Windows. Muitas mensagens de erro journal_scan.json encontradas podem ser atribuídas a um Sistema Operativo Windows desatualizado. Para efetuar uma Atualização do Windows, siga estes passos simples:

1. Prima o botão Iniciar do Windows
2. Na caixa de pesquisa, digite "Atualizar" e prima "ENTER".
3. Na caixa de diálogo da Atualização do Windows, clique em "Procurar atualizações" (ou um botão semelhante, dependendo da sua versão do Windows)
4. Se se encontrarem atualizações disponíveis para download, clique em "Instalar atualizações".
5. Após ter terminado a atualização, reinicie o seu PC.

Se a Atualização do Windows não conseguir resolver a mensagem de erro journal_scan.json, por favor, avance para o próximo passo. Note que este passo final apenas é recomendado para utilizadores de PC avançados.

Se esses passos falharem: Descarregue e substitua o seu ficheiro journal_scan.json (Cuidado: Avançado)

Se nenhum dos três passos de resolução de problemas anteriores resolver o seu problema, pode experimentar uma abordagem mais agressiva (Nota: Não recomendada para utilizadores de PC amadores) ao descarregar e substituir a versão adequada do seu ficheiro journal_scan.json. Mantemos uma extensa base de dados de ficheiros journal_scan.json 100% livres de malware para todas as version of Trend Micro Antivirus Plus Security aplicáveis. Por favor, siga os passos apresentados abaixo para descarregar e substituir o seu ficheiro corretamente:

1. Localize a versão do seu sistema operativo Windows na lista de "Download de ficheiros journal_scan.json" apresentada abaixo.
2. Clique no botão "Descarregar agora" adequado e faça download do ficheiro da sua versão do Windows.
3. Copie este ficheiro para a localização da pasta adequada Trend Micro Antivirus Plus Security:
   
   Windows 10: C:\Program Files\Trend Micro\Titanium\Config\AdvancedProtection\high\
   Windows 10: C:\Program Files\Trend Micro\Titanium\Config\AdvancedProtection\disabled\
   Windows 10: C:\Program Files\Trend Micro\Titanium\Config\AdvancedProtection\low\
   Windows 10: C:\Program Files\Trend Micro\Titanium\Config\AdvancedProtection\medium\
   Windows 10: C:\Program Files\Trend Micro\Titanium\Config\AdvancedProtection\high\
   Exibir mais diretórios 7 +

   Windows 10: C:\Program Files\Trend Micro\Titanium\Config\AdvancedProtection\disabled\
   Windows 10: C:\Program Files\Trend Micro\Titanium\Config\AdvancedProtection\low\
   Windows 10: C:\Program Files\Trend Micro\Titanium\Config\AdvancedProtection\medium\
   Windows 10: C:\Program Files\Trend Micro\Titanium\Config\AdvancedProtection\high\
   Windows 10: C:\Program Files\Trend Micro\Titanium\Config\AdvancedProtection\disabled\
   Windows 10: C:\Program Files\Trend Micro\Titanium\Config\AdvancedProtection\low\
   Windows 10: C:\Program Files\Trend Micro\Titanium\Config\AdvancedProtection\medium\
   
4. Reinicie o seu computador.

Se este passo final falhar, e continuar a deparar-se com o erro, a sua única opção é efetuar uma instalação limpa do Windows 10.

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