O que são as mensagens de erro Ask.js?

Erros de tempo de execução gerais Ask.js

Normalmente, os erros do ficheiro Ask.js ocorrem durante a fase de arranque do Norton Security Premium, mas também podem ocorrer durante a execução do programa. Estes tipos de erros JS também são conhecidos como "erros do tempo de execução" “runtime errors” porque podem ocorrem enquanto o Norton Security Premium se encontra a funcionar. Estes são alguns dos erros de tempo de execução Ask.js mais comuns:

• Não foi possível encontrar o Ask.js.
• erro Ask.js.
• Não foi possível carregar o Ask.js.
• Erro ao carregar o Ask.js.
• Falha ao registar o Ask.js / Não foi possível registar o Ask.js.
• Erro de tempo de execução - Ask.js.
• O ficheiro Ask.js encontra-se ausente ou corrompido.

A maioria dos erros JS devem-se a ficheiros corruptos ou em falta. O seu ficheiro Ask.js pode estar perdido devido a uma eliminação acidental, ter sido desinstalado como um ficheiro partilhado de outro programa (partilhado com o Norton Security Premium), ou eliminado por uma infeção de malware. Adicionalmente, a corrupção do ficheiro Ask.js pode ter sido causada por um corte de energia ao carregar o Norton Security Premium, por uma falha de sistema ao carregar ou ao guardar o Ask.js, maus setores na sua unidade de armazenamento (normalmente no seu hard drive principal), ou devido a uma infeção de malware. Portanto, é imperativo garantir que o seu antivírus se mantém atualizado e que efetua análises regularmente.

Como resolver erros Ask.js nos passos 3 (Tempo para concluir:

Se se deparar com uma das mensagens de erro apresentadas abaixo, siga estes passos de resolução de problemas para resolver o seu problema Ask.js. Estes passos de resolução de problemas encontram-se listados pela ordem de execução recomendada.

Para começar a restauração do sistema (Windows XP, Vista, 7, 8 e 10):

1. Prima o botão Iniciar do Windows
2. Quando vir a janela de pesquisa, digite "Restaurar sistema" e prima "ENTER".
3. Nos resultados de pesquisa, procure e clique em "Restaurar sistema"
4. Por favor, insira a palavra-passe do administrador (se aplicável / solicitado).
5. Siga os passos do Wizard de restauração do sistema para escolher um ponto de restauração relevante.
6. Restaure o seu computador para aquela imagem de backup.

Se o Passo 1 não conseguir resolver o erro Ask.js, por favor avance para o Passo 2 abaixo.

Pode desinstalar o software Norton Security Premium seguindo as instruções apresentadas abaixo (Windows XP, Vista, 7, 8 e 10):

1. Prima o botão Iniciar do Windows
2. Na caixa de pesquisa, digite "Desinstalar" e prima "ENTER".
3. Nos resultados de pesquisa, procure e clique em "Adicionar ou remover programas"
4. Encontre a entrada do Norton Security Premium 22.6.0.142 e clique "Desinstalar
5. Siga as instruções para proceder à desinstalação.

Depois de ter desinstalado totalmente o software, reinicie o seu PC e reinstale o software Norton Security Premium.

Se o Passo 2 também falhar, por favor, avance para o Passo 3 apresentado abaixo.

Norton Security Premium 22.6.0.142

Symantec Corporation

Se os dois primeiros passos não resolveram o seu problema, pode ser boa ideia fazer uma Atualização do Windows. Muitas mensagens de erro Ask.js encontradas podem ser atribuídas a um Sistema Operativo Windows desatualizado. Para efetuar uma Atualização do Windows, siga estes passos simples:

1. Prima o botão Iniciar do Windows
2. Na caixa de pesquisa, digite "Atualizar" e prima "ENTER".
3. Na caixa de diálogo da Atualização do Windows, clique em "Procurar atualizações" (ou um botão semelhante, dependendo da sua versão do Windows)
4. Se se encontrarem atualizações disponíveis para download, clique em "Instalar atualizações".
5. Após ter terminado a atualização, reinicie o seu PC.

Se a Atualização do Windows não conseguir resolver a mensagem de erro Ask.js, por favor, avance para o próximo passo. Note que este passo final apenas é recomendado para utilizadores de PC avançados.

Se esses passos falharem: Descarregue e substitua o seu ficheiro Ask.js (Cuidado: Avançado)

Se nenhum dos três passos de resolução de problemas anteriores resolver o seu problema, pode experimentar uma abordagem mais agressiva (Nota: Não recomendada para utilizadores de PC amadores) ao descarregar e substituir a versão adequada do seu ficheiro Ask.js. Mantemos uma extensa base de dados de ficheiros Ask.js 100% livres de malware para todas as version of Norton Security Premium aplicáveis. Por favor, siga os passos apresentados abaixo para descarregar e substituir o seu ficheiro corretamente:

1. Localize a versão do seu sistema operativo Windows na lista de "Download de ficheiros Ask.js" apresentada abaixo.
2. Clique no botão "Descarregar agora" adequado e faça download do ficheiro da sua versão do Windows.
3. Copie este ficheiro para a localização da pasta adequada Norton Security Premium:
   
   Windows 10: C:\ProgramData\Norton\{0C55C096-0F1D-4F28-AAA2-85EF591126E7}\NSBU_22.6.0.142\coFFAddon\data\scripts\contentscripts\SafeWeb\
   
4. Reinicie o seu computador.

Se este passo final falhar, e continuar a deparar-se com o erro, a sua única opção é efetuar uma instalação limpa do Windows 10.

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