O que são as mensagens de erro do EULAVersion.xml?

Erros gerais de tempo de execução do EULAVersion.xml

Os erros no arquivo EULAVersion.xml ocorrem frequentemente durante a fase de inicialização do Adobe Captivate, mas também podem ocorrer enquanto o programa está sendo executado. Esses tipos de erro de XML também são conhecidos como “erros de tempo de execução”, pois ocorrem quando o Adobe Captivate está sendo executado. Veja a seguir alguns dos erros de tempo de execução mais comuns do EULAVersion.xml:

• Não foi possível encontrar o EULAVersion.xml.
• Erro do EULAVersion.xml.
• Falha ao carregar o EULAVersion.xml.
• Erro ao carregar o EULAVersion.xml.
• Falha ao registrar o EULAVersion.xml / Não foi possível registrar o EULAVersion.xml.
• Erro de tempo de execução - EULAVersion.xml.
• O arquivo EULAVersion.xml está ausente ou corrompido.

A maioria dos erros de XML são causados por arquivos ausentes ou corrompidos. O arquivo EULAVersion.xml pode estar ausente devido a uma exclusão acidental, por ter sido desinstalado como um arquivo compartilhado de outro programa (compartilhado com Adobe Captivate) ou por ter sido excluído como resultado de uma infecção de malware. Além disso, a corrupção do arquivo EULAVersion.xml pode ter sido causada devido a: falta de energia durante o carregamento do Adobe Captivate, falha de sistema ao carregar ou salvar o EULAVersion.xml, setores defeituosos em sua mídia de armazenamento, que normalmente é o seu disco rígido principal, ou infecção de malware. Portanto, é fundamental assegurar que o seu antivírus esteja atualizado e funcionando regularmente.

Como corrigir erros do EULAVersion.xml em 3 passos (Tempo para concluir: ~5-15 minutos]

Se alguma das mensagens de erro acima estiver ocorrendo, siga estes passos para solucionar o problema do EULAVersion.xml. Esses passos para solução de problemas estão listados em ordem de execução recomendada.

Para dar início à Restauração do Sistema (Windows XP, Vista, 7, 8 e 10):

1. Pressione o botão Iniciar do Windows
2. Ao ver a caixa de pesquisa, digite "Restauração do Sistema" e pressione "ENTER".
3. Nos resultados da pesquisa, encontre e clique em Restauração do sistema.
4. Insira a senha do administrador (se aplicável/solicitado).
5. Siga os passos no Ponto de Restauração do Sistema para escolher um ponto de restauração relevante.
6. Recupere o seu computador para essa imagem de backup.

Se o Passo 1 não solucionar o erro do EULAVersion.xml, prossiga para o Passo 2 abaixo.

Você pode desinstalar o software Adobe Captivate seguindo estas instruções (Windows XP, Vista, 7, 8 e 10):

1. Pressione o botão Iniciar do Windows
2. Na caixa de pesquisa, digite "Desinstalar" e pressione "ENTER".
3. Nos resultados da pesquisa, encontre e clique em "Adicionar ou remover programas".
4. Encontre a entrada referente ao Adobe Captivate 2017 Release e clique em "Desinstalar"
5. Siga os avisos para fazer a desinstalação.

Após o software ser completamente desinstalado, reinicie o seu PC e reinstale o Adobe Captivate.

Se o Passo 2 também falhar, prossiga para o Passo 3 abaixo.

Adobe Captivate 2017 Release

Adobe Systems Incorporated

Se os dois primeiros passos não solucionarem o seu problema, talvez seja uma boa ideia executar a Atualização do Windows. Muitas mensagens de erro do EULAVersion.xml podem ocorrer devido a um Sistema Operacional Windows desatualizado. Para executar a Atualização do Windows, siga estes simples passos:

1. Pressione o botão Iniciar do Windows
2. Na caixa de pesquisa, digite "Atualizar" e pressione "ENTER".
3. Na caixa de diálogo Atualização do Windows, clique em "Verificar se há atualizações" (ou em um botão similar, dependendo da sua versão do Windows).
4. Se houver atualizações disponíveis para download, clique em "Instalar atualizações".
5. Após a atualização ser concluída, reinicie o seu PC.

Se a Atualização do Windows não solucionar a mensagem de erro do EULAVersion.xml, prossiga para o próximo passo. Note que esse último passo é recomendado apenas para usuários de computador avançados.

Se todos esses passos falharem: baixe e substitua o arquivo EULAVersion.xml (atenção: avançado).

Caso nenhum dos três passos de solução de problemas tenha funcionado, você pode tentar uma abordagem mais agressiva (observação: não é recomendado para usuários de computador iniciantes) baixando e substituindo a versão de arquivo apropriada do EULAVersion.xml. Dispomos de um banco de dados abrangente de arquivos EULAVersion.xml 100% testados e livres de malware para cada versão aplicável do Adobe Captivate. Siga os passos abaixo para baixar e substituir corretamente o arquivo:

1. Encontre a sua versão do sistema operacional Windows na seguinte lista "Baixar arquivos EULAVersion.xml".
2. Clique no botão apropriado "Baixar agora" e baixe a sua versão de arquivo do Windows.
3. Copie este arquivo para o local apropriado da pasta do Adobe Captivate:
   
   Windows 10: C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\OOBE\PDApp\CCM\assets\EULA\
   Windows 10: C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\OOBE\PDApp\CCM\assets\EULA\
   
4. Reinicie o seu computador.

Se esse último passo também falhar e se o erro ainda estiver ocorrendo, a sua única opção será fazer uma instalação limpa do Windows 10.

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