Cosa sono i messaggi di errore Desktop.log?

Errori generali di runtime Desktop.log

Gli errori Desktop.log avvengono spesso durante la fase di avvio di BlackBerry Desktop Manager, ma possono verificarsi anche mentre il programma è in esecuzione. Questi tipi di errori LOG sono anche noti come “errori di runtime” perché si verificano durante l'esecuzione di BlackBerry Desktop Manager. Ecco alcuni degli errori di runtime Desktop.log più comuni:

• Non è stato possibile trovare Desktop.log.
• Errore Desktop.log.
• Impossibile caricare Desktop.log.
• Errore di caricamento Desktop.log.
• Impossibile registrare Desktop.log.
• Errore di runtime - Desktop.log.
• Il file Desktop.log è corrotto o mancante.

La maggior parte degli errori LOG sono dovuti a file mancanti o corrotti. Il tuo file Desktop.log potrebbe mancare a causa di un'eliminazione accidentale, potrebbe essere stato disinstallato come file condiviso di un altro programma (condiviso con BlackBerry Desktop Manager) o eliminato da un malware. Inoltre, la corruzione del file Desktop.log potrebbe essere stata causata da un'interruzione di corrente durante il caricamento di BlackBerry Desktop Manager, un guasto informatico durante il caricamento o il salvataggio di Desktop.log, settori danneggiati sui supporti di memorizzazione (di solito, l'hard disk principale) o malware. Dunque, è essenziale assicurarti che il tuo antivirus sia aggiornato ed effettuare periodicamente la scansione.

Come correggere gli errori Desktop.log in 3 passaggi (tempo di completamento: ~5-15 minuti)

Se riscontri uno dei suddetti messaggi di errore, segui questi passaggi per risolvere il problema Desktop.log. Questi passaggi sono elencati nell'ordine di esecuzione raccomandato.

Per iniziare Ripristino configurazione di sistema (Windows XP, Vista, 7, 8 e 10):

1. Premi il pulsante Start di Windows
2. Quando vedi la casella di ricerca, digita "System Restore" e premi "INVIO".
3. Nei risultati della ricerca, trova e fai clic su Ripristino configurazione di sistema.
4. Inserisci la password da amministratore (se applicabile/richiesta).
5. Segui i passaggi nella Procedura guidata di ripristino di sistema per scegliere un punto di ripristino.
6. Ripristina il tuo computer alla copia di backup.

Se il Passaggio 1 non risolve l'errore Desktop.log, passa al Passaggio 2.

Puoi disinstallare il software BlackBerry Desktop Manager seguendo queste istruzioni (Windows XP, Vista, 7, 8 e 10):

1. Premi il pulsante Start di Windows
2. Nella casella di ricerca, digita "Uninstall" e premi "INVIO".
3. Nei risultati della ricerca, trova e fai clic su "Installazione applicazioni"
4. Trova l'accesso a BlackBerry Desktop Manager 7.1.0 B39 e fai clic su "Disinstalla"
5. Segui le istruzioni per disinstallare.

Dopo aver disinstallato il software, riavvia il PC e reinstalla BlackBerry Desktop Manager.

Se anche il Passaggio 2 non funziona, passa al Passaggio 3.

BlackBerry Desktop Manager 7.1.0 B39

BlackBerry

Se i primi due passaggi non hanno risolto il problema, potrebbe essere una buona idea eseguire Windows Update. Molti messaggi di errore Desktop.log possono essere dovuti anche a un sistema operativo Windows obsoleto. Per eseguire Windows Update, segui questi semplici passaggi:

1. Premi il pulsante Start di Windows
2. Nella casella di ricerca, digita "Update" e premi "INVIO".
3. Nella finestra di dialogo di Windows Update, fai clic su "Verifica disponibilità aggiornamenti" (o pulsante simile a seconda della tua versione di Windows)
4. Se ci sono aggiornamenti disponibili per il download, fai clic su "Installa aggiornamenti".
5. Una volta completato l'aggiornamento, riavvia il PC.

Se Windows Update non risolve il messaggio di errore Desktop.log, passa al passaggio successivo. Nota che questo passaggio finale è raccomandato solo agli utenti avanzati.

Se questi passaggi non funzionano: scarica e sostituisci il tuo file Desktop.log (attenzione: procedura avanzata)

Se nessuno dei tre precedenti passaggi ha risolto il tuo problema, puoi provare un approccio più aggressivo (nota: non consigliato agli utenti amatoriali) scaricando e sostituendo la versione del file Desktop.log appropriata. Disponiamo di un database esaustivo di file Desktop.log completamente privi di malware per ogni versione di BlackBerry Desktop Manager. Segui i passaggi di seguito per scaricare e sostituire correttamente il tuo file:

1. Individua la versione del tuo sistema operativo Windows nell'elenco "Scarica file Desktop.log" qui sotto.
2. Fai clic sul pulsante "Scarica ora" e scarica la tua versione per Windows.
3. Copia questo file nella cartella BlackBerry Desktop Manager appropriata:
   
   Windows 10: C:\Users\Tester\AppData\Local\Research In Motion\BlackBerry Desktop\Logs\
   
4. Riavvia il computer.

Se questo passaggio finale non ha funzionato e riscontri ancora l'errore, ti rimane solo un'opzione: installare da capo Windows 10.

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