Cosa sono i messaggi di errore whitelist.json?

Errori generali di runtime whitelist.json

Gli errori whitelist.json avvengono spesso durante la fase di avvio di Comodo Antivirus, ma possono verificarsi anche mentre il programma è in esecuzione. Questi tipi di errori JSON sono anche noti come “errori di runtime” perché si verificano durante l'esecuzione di Comodo Antivirus. Ecco alcuni degli errori di runtime whitelist.json più comuni:

• Non è stato possibile trovare whitelist.json.
• Errore whitelist.json.
• Impossibile caricare whitelist.json.
• Errore di caricamento whitelist.json.
• Impossibile registrare whitelist.json.
• Errore di runtime - whitelist.json.
• Il file whitelist.json è corrotto o mancante.

La maggior parte degli errori JSON sono dovuti a file mancanti o corrotti. Il tuo file whitelist.json potrebbe mancare a causa di un'eliminazione accidentale, potrebbe essere stato disinstallato come file condiviso di un altro programma (condiviso con Comodo Antivirus) o eliminato da un malware. Inoltre, la corruzione del file whitelist.json potrebbe essere stata causata da un'interruzione di corrente durante il caricamento di Comodo Antivirus, un guasto informatico durante il caricamento o il salvataggio di whitelist.json, settori danneggiati sui supporti di memorizzazione (di solito, l'hard disk principale) o malware. Dunque, è essenziale assicurarti che il tuo antivirus sia aggiornato ed effettuare periodicamente la scansione.

Come correggere gli errori whitelist.json in 3 passaggi (tempo di completamento: ~5-15 minuti)

Se riscontri uno dei suddetti messaggi di errore, segui questi passaggi per risolvere il problema whitelist.json. Questi passaggi sono elencati nell'ordine di esecuzione raccomandato.

Per iniziare Ripristino configurazione di sistema (Windows XP, Vista, 7, 8 e 10):

1. Premi il pulsante Start di Windows
2. Quando vedi la casella di ricerca, digita "System Restore" e premi "INVIO".
3. Nei risultati della ricerca, trova e fai clic su Ripristino configurazione di sistema.
4. Inserisci la password da amministratore (se applicabile/richiesta).
5. Segui i passaggi nella Procedura guidata di ripristino di sistema per scegliere un punto di ripristino.
6. Ripristina il tuo computer alla copia di backup.

Se il Passaggio 1 non risolve l'errore whitelist.json, passa al Passaggio 2.

Puoi disinstallare il software Comodo Antivirus seguendo queste istruzioni (Windows XP, Vista, 7, 8 e 10):

1. Premi il pulsante Start di Windows
2. Nella casella di ricerca, digita "Uninstall" e premi "INVIO".
3. Nei risultati della ricerca, trova e fai clic su "Installazione applicazioni"
4. Trova l'accesso a Comodo Antivirus 12.0.0.6914 e fai clic su "Disinstalla"
5. Segui le istruzioni per disinstallare.

Dopo aver disinstallato il software, riavvia il PC e reinstalla Comodo Antivirus.

Se anche il Passaggio 2 non funziona, passa al Passaggio 3.

Comodo Antivirus 12.0.0.6914

Comodo Group

Se i primi due passaggi non hanno risolto il problema, potrebbe essere una buona idea eseguire Windows Update. Molti messaggi di errore whitelist.json possono essere dovuti anche a un sistema operativo Windows obsoleto. Per eseguire Windows Update, segui questi semplici passaggi:

1. Premi il pulsante Start di Windows
2. Nella casella di ricerca, digita "Update" e premi "INVIO".
3. Nella finestra di dialogo di Windows Update, fai clic su "Verifica disponibilità aggiornamenti" (o pulsante simile a seconda della tua versione di Windows)
4. Se ci sono aggiornamenti disponibili per il download, fai clic su "Installa aggiornamenti".
5. Una volta completato l'aggiornamento, riavvia il PC.

Se Windows Update non risolve il messaggio di errore whitelist.json, passa al passaggio successivo. Nota che questo passaggio finale è raccomandato solo agli utenti avanzati.

Se questi passaggi non funzionano: scarica e sostituisci il tuo file whitelist.json (attenzione: procedura avanzata)

Se nessuno dei tre precedenti passaggi ha risolto il tuo problema, puoi provare un approccio più aggressivo (nota: non consigliato agli utenti amatoriali) scaricando e sostituendo la versione del file whitelist.json appropriata. Disponiamo di un database esaustivo di file whitelist.json completamente privi di malware per ogni versione di Comodo Antivirus. Segui i passaggi di seguito per scaricare e sostituire correttamente il tuo file:

1. Individua la versione del tuo sistema operativo Windows nell'elenco "Scarica file whitelist.json" qui sotto.
2. Fai clic sul pulsante "Scarica ora" e scarica la tua versione per Windows.
3. Copia questo file nella cartella Comodo Antivirus appropriata:
   
   Windows 10: C:\ProgramData\Comodo\Cis\signatures\
   Windows 10: C:\Program Files\Trend Micro\Titanium\plugin\Pt\configuration\
   Windows 10: C:\Program Files\Trend Micro\Titanium\plugin\Pt\configuration\
   Windows 10: C:\Program Files\Trend Micro\Titanium\plugin\Pt\configuration\
   Windows 10: C:\ProgramData\Comodo\Cis\signatures\
   Mostra altre 1 directory

   Windows 10: C:\ProgramData\Comodo\Cis\wpTemp\certupd\
   
4. Riavvia il computer.

Se questo passaggio finale non ha funzionato e riscontri ancora l'errore, ti rimane solo un'opzione: installare da capo Windows 10.

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