Cosa sono i messaggi di errore wizard_steps.html?

Errori generali di runtime wizard_steps.html

Gli errori wizard_steps.html avvengono spesso durante la fase di avvio di Trend Micro Internet Security, ma possono verificarsi anche mentre il programma è in esecuzione. Questi tipi di errori HTML sono anche noti come “errori di runtime” perché si verificano durante l'esecuzione di Trend Micro Internet Security. Ecco alcuni degli errori di runtime wizard_steps.html più comuni:

• Non è stato possibile trovare wizard_steps.html.
• Errore wizard_steps.html.
• Impossibile caricare wizard_steps.html.
• Errore di caricamento wizard_steps.html.
• Impossibile registrare wizard_steps.html.
• Errore di runtime - wizard_steps.html.
• Il file wizard_steps.html è corrotto o mancante.

La maggior parte degli errori HTML sono dovuti a file mancanti o corrotti. Il tuo file wizard_steps.html potrebbe mancare a causa di un'eliminazione accidentale, potrebbe essere stato disinstallato come file condiviso di un altro programma (condiviso con Trend Micro Internet Security) o eliminato da un malware. Inoltre, la corruzione del file wizard_steps.html potrebbe essere stata causata da un'interruzione di corrente durante il caricamento di Trend Micro Internet Security, un guasto informatico durante il caricamento o il salvataggio di wizard_steps.html, settori danneggiati sui supporti di memorizzazione (di solito, l'hard disk principale) o malware. Dunque, è essenziale assicurarti che il tuo antivirus sia aggiornato ed effettuare periodicamente la scansione.

Come correggere gli errori wizard_steps.html in 3 passaggi (tempo di completamento: ~5-15 minuti)

Se riscontri uno dei suddetti messaggi di errore, segui questi passaggi per risolvere il problema wizard_steps.html. Questi passaggi sono elencati nell'ordine di esecuzione raccomandato.

Per iniziare Ripristino configurazione di sistema (Windows XP, Vista, 7, 8 e 10):

1. Premi il pulsante Start di Windows
2. Quando vedi la casella di ricerca, digita "System Restore" e premi "INVIO".
3. Nei risultati della ricerca, trova e fai clic su Ripristino configurazione di sistema.
4. Inserisci la password da amministratore (se applicabile/richiesta).
5. Segui i passaggi nella Procedura guidata di ripristino di sistema per scegliere un punto di ripristino.
6. Ripristina il tuo computer alla copia di backup.

Se il Passaggio 1 non risolve l'errore wizard_steps.html, passa al Passaggio 2.

Puoi disinstallare il software Trend Micro Internet Security seguendo queste istruzioni (Windows XP, Vista, 7, 8 e 10):

1. Premi il pulsante Start di Windows
2. Nella casella di ricerca, digita "Uninstall" e premi "INVIO".
3. Nei risultati della ricerca, trova e fai clic su "Installazione applicazioni"
4. Trova l'accesso a Trend Micro Internet Security 16 e fai clic su "Disinstalla"
5. Segui le istruzioni per disinstallare.

Dopo aver disinstallato il software, riavvia il PC e reinstalla Trend Micro Internet Security.

Se anche il Passaggio 2 non funziona, passa al Passaggio 3.

Trend Micro Internet Security 16

Trend Micro

Se i primi due passaggi non hanno risolto il problema, potrebbe essere una buona idea eseguire Windows Update. Molti messaggi di errore wizard_steps.html possono essere dovuti anche a un sistema operativo Windows obsoleto. Per eseguire Windows Update, segui questi semplici passaggi:

1. Premi il pulsante Start di Windows
2. Nella casella di ricerca, digita "Update" e premi "INVIO".
3. Nella finestra di dialogo di Windows Update, fai clic su "Verifica disponibilità aggiornamenti" (o pulsante simile a seconda della tua versione di Windows)
4. Se ci sono aggiornamenti disponibili per il download, fai clic su "Installa aggiornamenti".
5. Una volta completato l'aggiornamento, riavvia il PC.

Se Windows Update non risolve il messaggio di errore wizard_steps.html, passa al passaggio successivo. Nota che questo passaggio finale è raccomandato solo agli utenti avanzati.

Se questi passaggi non funzionano: scarica e sostituisci il tuo file wizard_steps.html (attenzione: procedura avanzata)

Se nessuno dei tre precedenti passaggi ha risolto il tuo problema, puoi provare un approccio più aggressivo (nota: non consigliato agli utenti amatoriali) scaricando e sostituendo la versione del file wizard_steps.html appropriata. Disponiamo di un database esaustivo di file wizard_steps.html completamente privi di malware per ogni versione di Trend Micro Internet Security. Segui i passaggi di seguito per scaricare e sostituire correttamente il tuo file:

1. Individua la versione del tuo sistema operativo Windows nell'elenco "Scarica file wizard_steps.html" qui sotto.
2. Fai clic sul pulsante "Scarica ora" e scarica la tua versione per Windows.
3. Copia questo file nella cartella Trend Micro Internet Security appropriata:
   
   Windows 10: C:\Program Files\Trend Micro\Titanium\www\MainConsole.cmpt\plugins\ParentalControl.cmpt\resources\common.lproj\
   Windows 10: C:\Program Files\Trend Micro\Titanium\www\MainConsole.cmpt\plugins\ParentalControl.cmpt\resources\common.lproj\
   
4. Riavvia il computer.

Se questo passaggio finale non ha funzionato e riscontri ancora l'errore, ti rimane solo un'opzione: installare da capo Windows 10.

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