Cosa sono i messaggi di errore email_body.htm?

Errori generali di runtime email_body.htm

Gli errori email_body.htm avvengono spesso durante la fase di avvio di Adobe Captivate, ma possono verificarsi anche mentre il programma è in esecuzione. Questi tipi di errori HTM sono anche noti come “errori di runtime” perché si verificano durante l'esecuzione di Adobe Captivate. Ecco alcuni degli errori di runtime email_body.htm più comuni:

• Non è stato possibile trovare email_body.htm.
• Errore email_body.htm.
• Impossibile caricare email_body.htm.
• Errore di caricamento email_body.htm.
• Impossibile registrare email_body.htm.
• Errore di runtime - email_body.htm.
• Il file email_body.htm è corrotto o mancante.

La maggior parte degli errori HTM sono dovuti a file mancanti o corrotti. Il tuo file email_body.htm potrebbe mancare a causa di un'eliminazione accidentale, potrebbe essere stato disinstallato come file condiviso di un altro programma (condiviso con Adobe Captivate) o eliminato da un malware. Inoltre, la corruzione del file email_body.htm potrebbe essere stata causata da un'interruzione di corrente durante il caricamento di Adobe Captivate, un guasto informatico durante il caricamento o il salvataggio di email_body.htm, settori danneggiati sui supporti di memorizzazione (di solito, l'hard disk principale) o malware. Dunque, è essenziale assicurarti che il tuo antivirus sia aggiornato ed effettuare periodicamente la scansione.

Come correggere gli errori email_body.htm in 3 passaggi (tempo di completamento: ~5-15 minuti)

Se riscontri uno dei suddetti messaggi di errore, segui questi passaggi per risolvere il problema email_body.htm. Questi passaggi sono elencati nell'ordine di esecuzione raccomandato.

Per iniziare Ripristino configurazione di sistema (Windows XP, Vista, 7, 8 e 10):

1. Premi il pulsante Start di Windows
2. Quando vedi la casella di ricerca, digita "System Restore" e premi "INVIO".
3. Nei risultati della ricerca, trova e fai clic su Ripristino configurazione di sistema.
4. Inserisci la password da amministratore (se applicabile/richiesta).
5. Segui i passaggi nella Procedura guidata di ripristino di sistema per scegliere un punto di ripristino.
6. Ripristina il tuo computer alla copia di backup.

Se il Passaggio 1 non risolve l'errore email_body.htm, passa al Passaggio 2.

Puoi disinstallare il software Adobe Captivate seguendo queste istruzioni (Windows XP, Vista, 7, 8 e 10):

1. Premi il pulsante Start di Windows
2. Nella casella di ricerca, digita "Uninstall" e premi "INVIO".
3. Nei risultati della ricerca, trova e fai clic su "Installazione applicazioni"
4. Trova l'accesso a Adobe Captivate 2017 Release e fai clic su "Disinstalla"
5. Segui le istruzioni per disinstallare.

Dopo aver disinstallato il software, riavvia il PC e reinstalla Adobe Captivate.

Se anche il Passaggio 2 non funziona, passa al Passaggio 3.

Adobe Captivate 2017 Release

Adobe Systems Incorporated

Se i primi due passaggi non hanno risolto il problema, potrebbe essere una buona idea eseguire Windows Update. Molti messaggi di errore email_body.htm possono essere dovuti anche a un sistema operativo Windows obsoleto. Per eseguire Windows Update, segui questi semplici passaggi:

1. Premi il pulsante Start di Windows
2. Nella casella di ricerca, digita "Update" e premi "INVIO".
3. Nella finestra di dialogo di Windows Update, fai clic su "Verifica disponibilità aggiornamenti" (o pulsante simile a seconda della tua versione di Windows)
4. Se ci sono aggiornamenti disponibili per il download, fai clic su "Installa aggiornamenti".
5. Una volta completato l'aggiornamento, riavvia il PC.

Se Windows Update non risolve il messaggio di errore email_body.htm, passa al passaggio successivo. Nota che questo passaggio finale è raccomandato solo agli utenti avanzati.

Se questi passaggi non funzionano: scarica e sostituisci il tuo file email_body.htm (attenzione: procedura avanzata)

Se nessuno dei tre precedenti passaggi ha risolto il tuo problema, puoi provare un approccio più aggressivo (nota: non consigliato agli utenti amatoriali) scaricando e sostituendo la versione del file email_body.htm appropriata. Disponiamo di un database esaustivo di file email_body.htm completamente privi di malware per ogni versione di Adobe Captivate. Segui i passaggi di seguito per scaricare e sostituire correttamente il tuo file:

1. Individua la versione del tuo sistema operativo Windows nell'elenco "Scarica file email_body.htm" qui sotto.
2. Fai clic sul pulsante "Scarica ora" e scarica la tua versione per Windows.
3. Copia questo file nella cartella Adobe Captivate appropriata:
   
   Windows 10: C:\Program Files (x86)\Adobe\Adobe Captivate 2017 (32 Bit)\Templates\Publish\
   Windows 10: C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Adobe Multi SCO Packager 2017 (x86)\Templates\Publish\
   
4. Riavvia il computer.

Se questo passaggio finale non ha funzionato e riscontri ancora l'errore, ti rimane solo un'opzione: installare da capo Windows 10.

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