Cosa sono i messaggi di errore heur.exc?

Errori generali di runtime heur.exc

Gli errori heur.exc avvengono spesso durante la fase di avvio di BitDefender, ma possono verificarsi anche mentre il programma è in esecuzione. Questi tipi di errori EXC sono anche noti come “errori di runtime” perché si verificano durante l'esecuzione di BitDefender. Ecco alcuni degli errori di runtime heur.exc più comuni:

• Non è stato possibile trovare heur.exc.
• Errore heur.exc.
• Impossibile caricare heur.exc.
• Errore di caricamento heur.exc.
• Impossibile registrare heur.exc.
• Errore di runtime - heur.exc.
• Il file heur.exc è corrotto o mancante.

La maggior parte degli errori EXC sono dovuti a file mancanti o corrotti. Il tuo file heur.exc potrebbe mancare a causa di un'eliminazione accidentale, potrebbe essere stato disinstallato come file condiviso di un altro programma (condiviso con BitDefender) o eliminato da un malware. Inoltre, la corruzione del file heur.exc potrebbe essere stata causata da un'interruzione di corrente durante il caricamento di BitDefender, un guasto informatico durante il caricamento o il salvataggio di heur.exc, settori danneggiati sui supporti di memorizzazione (di solito, l'hard disk principale) o malware. Dunque, è essenziale assicurarti che il tuo antivirus sia aggiornato ed effettuare periodicamente la scansione.

Come correggere gli errori heur.exc in 3 passaggi (tempo di completamento: ~5-15 minuti)

Se riscontri uno dei suddetti messaggi di errore, segui questi passaggi per risolvere il problema heur.exc. Questi passaggi sono elencati nell'ordine di esecuzione raccomandato.

Per iniziare Ripristino configurazione di sistema (Windows XP, Vista, 7, 8 e 10):

1. Premi il pulsante Start di Windows
2. Quando vedi la casella di ricerca, digita "System Restore" e premi "INVIO".
3. Nei risultati della ricerca, trova e fai clic su Ripristino configurazione di sistema.
4. Inserisci la password da amministratore (se applicabile/richiesta).
5. Segui i passaggi nella Procedura guidata di ripristino di sistema per scegliere un punto di ripristino.
6. Ripristina il tuo computer alla copia di backup.

Se il Passaggio 1 non risolve l'errore heur.exc, passa al Passaggio 2.

Puoi disinstallare il software BitDefender seguendo queste istruzioni (Windows XP, Vista, 7, 8 e 10):

1. Premi il pulsante Start di Windows
2. Nella casella di ricerca, digita "Uninstall" e premi "INVIO".
3. Nei risultati della ricerca, trova e fai clic su "Installazione applicazioni"
4. Trova l'accesso a BitDefender 1.0.14.74 e fai clic su "Disinstalla"
5. Segui le istruzioni per disinstallare.

Dopo aver disinstallato il software, riavvia il PC e reinstalla BitDefender.

Se anche il Passaggio 2 non funziona, passa al Passaggio 3.

BitDefender 1.0.14.74

Bitdefender

Se i primi due passaggi non hanno risolto il problema, potrebbe essere una buona idea eseguire Windows Update. Molti messaggi di errore heur.exc possono essere dovuti anche a un sistema operativo Windows obsoleto. Per eseguire Windows Update, segui questi semplici passaggi:

1. Premi il pulsante Start di Windows
2. Nella casella di ricerca, digita "Update" e premi "INVIO".
3. Nella finestra di dialogo di Windows Update, fai clic su "Verifica disponibilità aggiornamenti" (o pulsante simile a seconda della tua versione di Windows)
4. Se ci sono aggiornamenti disponibili per il download, fai clic su "Installa aggiornamenti".
5. Una volta completato l'aggiornamento, riavvia il PC.

Se Windows Update non risolve il messaggio di errore heur.exc, passa al passaggio successivo. Nota che questo passaggio finale è raccomandato solo agli utenti avanzati.

Se questi passaggi non funzionano: scarica e sostituisci il tuo file heur.exc (attenzione: procedura avanzata)

Se nessuno dei tre precedenti passaggi ha risolto il tuo problema, puoi provare un approccio più aggressivo (nota: non consigliato agli utenti amatoriali) scaricando e sostituendo la versione del file heur.exc appropriata. Disponiamo di un database esaustivo di file heur.exc completamente privi di malware per ogni versione di BitDefender. Segui i passaggi di seguito per scaricare e sostituire correttamente il tuo file:

1. Individua la versione del tuo sistema operativo Windows nell'elenco "Scarica file heur.exc" qui sotto.
2. Fai clic sul pulsante "Scarica ora" e scarica la tua versione per Windows.
3. Copia questo file nella cartella BitDefender appropriata:
   
   Windows 10: C:\Program Files\Bitdefender Antivirus Free\Active Threat Control\Atc_000_001\
   Windows 10: C:\Program Files\Bitdefender Antivirus Free\Active Threat Control\atc_02004_002\
   
4. Riavvia il computer.

Se questo passaggio finale non ha funzionato e riscontri ancora l'errore, ti rimane solo un'opzione: installare da capo Windows 10.

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