Que sont rts.json les messages d'erreur ?

Général rts.json Erreurs d'exécution

Les erreurs de fichier rts.json surviennent fréquemment lors de la phase de démarrage du Trend Micro Antivirus Plus Security, mais peuvent également survenir lors de l'exécution du programme. Ces types JSON erreurs sont également connus sous le nom de “runtime errors”parce qu'ils se produisent alors que Trend Micro Antivirus Plus Security est en cours d'exécution. Voici quelques-unes des erreurs d'exécution rts.json les plus courantes :

• rts.json n'a pas pu être trouvé.
• rts.json erreur.
• rts.json n'a pas réussi à charger.
• Erreur de chargement rts.json.
• N'a pas réussi à enregistrer rts.json / Impossible d'enregistrer rts.json.
• Erreur d'exécution- rts.json.
• Le fichierrts.json est manquant ou corrompu.

La plupart des erreurs JSON sont dues à des fichiers manquants ou corrompus. Votre fichier rts.json pourrait être manquant en raison d'une suppression accidentelle, désinstallé en tant que fichier partagé d'un autre programme (partagé avec Trend Micro Antivirus Plus Security), ou supprimé par une infection malveillante. De plus, la corruption du fichier rts.json pourrait être causée par une panne de courant lors du chargement de Trend Micro Antivirus Plus Security, un crash système lors du chargement ou de l'enregistrement de rts.json, de mauvais secteurs sur votre support de stockage (généralement votre disque dur principal), ou une infection par un logiciel malveillant. Il est donc essentiel de s'assurer que votre antivirus soit mis à jour et qu'il analyse régulièrement.

Comment réparer rts.json les erreurs dans 3 Étapes (Durée pour compléter : ~5-15 minutes)

Si vous êtes confronté à l'un des messages d'erreur ci-dessus, suivez ces étapes de dépannage pour résoudre votre problème rts.json. Ces étapes de dépannage sont énumérées dans l'ordre d'exécution recommandé.

Pour commencer une restauration système (Windows XP, Vista, 7, 8, et 10) :

1. Appuyez le bouton Windows Démarrer
2. Lorsque vous voyez la boîte de recherche, tapez "Restaurer système" et appuyez sur "ENTER".
3. Dans les résultats de recherche, recherchez et cliquez sur Restaurer système.
4. Veuillez entrer le mot de passe administrateur (s'il y a lieu).
5. Suivez les étapes de l'Assistant de restauration système pour choisir un point de restauration approprié.
6. Restaurez votre ordinateur sur cette image de sauvegarde.

Si l'étape 1 ne parvient pas à résoudre l'erreur rts.json, veuillez passer à l'étape 2 ci-dessous.

Vous pouvez désinstaller Trend Micro Antivirus Plus Security logiciel en suivant ces instructions (Windows XP, Vista, 7, 8, et 10):

1. Appuyez le bouton Windows Démarrer
2. Dans la boîte de recherche, tapez "Désinstaller" et appuyez sur "ENTER".
3. Dans les résultats de recherche, recherchez et cliquez sur "Ajouter ou enlever des programmes"
4. Trouvez l'entrée pour Trend Micro Antivirus Plus Security 16 et cliquez sur "Uninstall"
5. Suivez les instructions de désinstallation.

Après la désinstallation complète du logiciel, redémarrez votre PC et réinstallez le logiciel Trend Micro Antivirus Plus Security.

Si cette étape 2 échoue également, veuillez passer à l'étape 3 ci-dessous.

Trend Micro Antivirus Plus Security 16

Trend Micro

Lorsque les deux premières étapes n'ont pas résolu votre problème, il est conseillé d'exécuter Windows Update. Beaucoup de messages d'erreur rts.json qui sont rencontrés peuvent être contribués à un système d'exploitation Windows obsolète. Pour exécuter Windows Update, veuillez suivre ces étapes simples :

1. Appuyez le bouton Windows Démarrer
2. Dans la boîte de recherche, tapez "Mettre à jour" et appuyez sur "ENTER".
3. Dans la boîte de dialogue Mise à jour Windows, cliquez sur "Vérifier les mises à jour" (ou un bouton similaire selon votre version de Windows)
4. Si des mises à jour sont disponibles en téléchargement, cliquez sur "Install Updates".
5. Une fois la mise à jour terminée, redémarrez votre PC.

Si la mise à jour Windows n'a pas réussi à résoudre le message d'erreur rts.json, veuillez passer à l'étape suivante. Veuillez prendre note que cette dernière étape est recommandée uniquement pour les utilisateurs de PC avancés.

Si ces étapes échouent : Téléchargez et remplacez votre fichier rts.json (Attention : Avancé)

Si aucune des trois étapes de dépannage précédentes n'a pas résolu votre problème, vous pouvez essayer une approche plus drastique (Remarque: Non recommandé pour les utilisateurs de PC occassionnels) en téléchargeant et en remplaçant votre version de fichier rts.json. Nous maintenons une base de données complète de fichiers exempts de logiciels malveillants rts.json pour chaque fichier applicable version de Trend Micro Antivirus Plus Security. Veuillez suivre les étapes ci-dessous pour télécharger et remplacer convenablement votre fichier :

1. Localisez la version de votre système d'exploitation Windows dans la liste ci-dessous "Download rts.json Files".
2. Cliquez sur le bouton approprié "Télécharger maintenant" et téléchargez votre version de fichier Windows.
3. Copiez ce fichier dans le dossier approprié Trend Micro Antivirus Plus Security :
   
   Windows 10: C:\Program Files\Trend Micro\Titanium\Config\AdvancedProtection\high\
   Windows 10: C:\Program Files\Trend Micro\Titanium\Config\AdvancedProtection\disabled\
   Windows 10: C:\Program Files\Trend Micro\Titanium\Config\AdvancedProtection\low\
   Windows 10: C:\Program Files\Trend Micro\Titanium\Config\AdvancedProtection\medium\
   Windows 10: C:\Program Files\Trend Micro\Titanium\Config\AdvancedProtection\high\
   Afficher 7 plus de directions +

   Windows 10: C:\Program Files\Trend Micro\Titanium\Config\AdvancedProtection\disabled\
   Windows 10: C:\Program Files\Trend Micro\Titanium\Config\AdvancedProtection\low\
   Windows 10: C:\Program Files\Trend Micro\Titanium\Config\AdvancedProtection\medium\
   Windows 10: C:\Program Files\Trend Micro\Titanium\Config\AdvancedProtection\high\
   Windows 10: C:\Program Files\Trend Micro\Titanium\Config\AdvancedProtection\disabled\
   Windows 10: C:\Program Files\Trend Micro\Titanium\Config\AdvancedProtection\low\
   Windows 10: C:\Program Files\Trend Micro\Titanium\Config\AdvancedProtection\medium\
   
4. Redémarrez votre ordinateur.

Si cette dernière étape a échoué et que vous recontrez à nouveau une erreur, effectuez une installation propre de Windows 10.

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