Que sont support_tool.html les messages d'erreur ?

Général support_tool.html Erreurs d'exécution

Les erreurs de fichier support_tool.html surviennent fréquemment lors de la phase de démarrage du BitDefender, mais peuvent également survenir lors de l'exécution du programme. Ces types HTML erreurs sont également connus sous le nom de “runtime errors”parce qu'ils se produisent alors que BitDefender est en cours d'exécution. Voici quelques-unes des erreurs d'exécution support_tool.html les plus courantes :

• support_tool.html n'a pas pu être trouvé.
• support_tool.html erreur.
• support_tool.html n'a pas réussi à charger.
• Erreur de chargement support_tool.html.
• N'a pas réussi à enregistrer support_tool.html / Impossible d'enregistrer support_tool.html.
• Erreur d'exécution- support_tool.html.
• Le fichiersupport_tool.html est manquant ou corrompu.

La plupart des erreurs HTML sont dues à des fichiers manquants ou corrompus. Votre fichier support_tool.html pourrait être manquant en raison d'une suppression accidentelle, désinstallé en tant que fichier partagé d'un autre programme (partagé avec BitDefender), ou supprimé par une infection malveillante. De plus, la corruption du fichier support_tool.html pourrait être causée par une panne de courant lors du chargement de BitDefender, un crash système lors du chargement ou de l'enregistrement de support_tool.html, de mauvais secteurs sur votre support de stockage (généralement votre disque dur principal), ou une infection par un logiciel malveillant. Il est donc essentiel de s'assurer que votre antivirus soit mis à jour et qu'il analyse régulièrement.

Comment réparer support_tool.html les erreurs dans 3 Étapes (Durée pour compléter : ~5-15 minutes)

Si vous êtes confronté à l'un des messages d'erreur ci-dessus, suivez ces étapes de dépannage pour résoudre votre problème support_tool.html. Ces étapes de dépannage sont énumérées dans l'ordre d'exécution recommandé.

Pour commencer une restauration système (Windows XP, Vista, 7, 8, et 10) :

1. Appuyez le bouton Windows Démarrer
2. Lorsque vous voyez la boîte de recherche, tapez "Restaurer système" et appuyez sur "ENTER".
3. Dans les résultats de recherche, recherchez et cliquez sur Restaurer système.
4. Veuillez entrer le mot de passe administrateur (s'il y a lieu).
5. Suivez les étapes de l'Assistant de restauration système pour choisir un point de restauration approprié.
6. Restaurez votre ordinateur sur cette image de sauvegarde.

Si l'étape 1 ne parvient pas à résoudre l'erreur support_tool.html, veuillez passer à l'étape 2 ci-dessous.

Vous pouvez désinstaller BitDefender logiciel en suivant ces instructions (Windows XP, Vista, 7, 8, et 10):

1. Appuyez le bouton Windows Démarrer
2. Dans la boîte de recherche, tapez "Désinstaller" et appuyez sur "ENTER".
3. Dans les résultats de recherche, recherchez et cliquez sur "Ajouter ou enlever des programmes"
4. Trouvez l'entrée pour BitDefender 1.0.14.74 et cliquez sur "Uninstall"
5. Suivez les instructions de désinstallation.

Après la désinstallation complète du logiciel, redémarrez votre PC et réinstallez le logiciel BitDefender.

Si cette étape 2 échoue également, veuillez passer à l'étape 3 ci-dessous.

BitDefender 1.0.14.74

Bitdefender

Lorsque les deux premières étapes n'ont pas résolu votre problème, il est conseillé d'exécuter Windows Update. Beaucoup de messages d'erreur support_tool.html qui sont rencontrés peuvent être contribués à un système d'exploitation Windows obsolète. Pour exécuter Windows Update, veuillez suivre ces étapes simples :

1. Appuyez le bouton Windows Démarrer
2. Dans la boîte de recherche, tapez "Mettre à jour" et appuyez sur "ENTER".
3. Dans la boîte de dialogue Mise à jour Windows, cliquez sur "Vérifier les mises à jour" (ou un bouton similaire selon votre version de Windows)
4. Si des mises à jour sont disponibles en téléchargement, cliquez sur "Install Updates".
5. Une fois la mise à jour terminée, redémarrez votre PC.

Si la mise à jour Windows n'a pas réussi à résoudre le message d'erreur support_tool.html, veuillez passer à l'étape suivante. Veuillez prendre note que cette dernière étape est recommandée uniquement pour les utilisateurs de PC avancés.

Si ces étapes échouent : Téléchargez et remplacez votre fichier support_tool.html (Attention : Avancé)

Si aucune des trois étapes de dépannage précédentes n'a pas résolu votre problème, vous pouvez essayer une approche plus drastique (Remarque: Non recommandé pour les utilisateurs de PC occassionnels) en téléchargeant et en remplaçant votre version de fichier support_tool.html. Nous maintenons une base de données complète de fichiers exempts de logiciels malveillants support_tool.html pour chaque fichier applicable version de BitDefender. Veuillez suivre les étapes ci-dessous pour télécharger et remplacer convenablement votre fichier :

1. Localisez la version de votre système d'exploitation Windows dans la liste ci-dessous "Download support_tool.html Files".
2. Cliquez sur le bouton approprié "Télécharger maintenant" et téléchargez votre version de fichier Windows.
3. Copiez ce fichier dans le dossier approprié BitDefender :
   
   Windows 10: C:\Program Files\Bitdefender Antivirus Free\gui\new\
   
4. Redémarrez votre ordinateur.

Si cette dernière étape a échoué et que vous recontrez à nouveau une erreur, effectuez une installation propre de Windows 10.

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