¿Cuáles son los mensajes de error de setup.msi?

Errores de tiempo de ejecución de setup.msi generales

Los errores de archivo de setup.msi con frecuencia ocurren durante la fase de instalación de Adobe Captivate, pero también pueden ocurrir mientras el programa se está ejecutando. Estos tipos de errores de MSI también se conocen como “errores de tiempo de ejecución” ya que ocurren mientras se ejecuta Adobe Captivate. Aquí le presentamos algunos de los errores de tiempo de ejecución más comunes de setup.msi:

• setup.msi no es un paquete de instalación válido.
• No se encontró setup.msi.
• La funcionalidad que intenta usar está en un recurso de red que no está disponible. Haga clic para volver a intentarlo o ingrese una ruta alternativa a una carpeta que contenga el paquete de instalación de "setup.msi" en el recuadro a continuación.

La mayoría de los errores de MSI se deben a archivos no encontrados o dañados. Su archivo de setup.msi no pudo encontrarse debido a una eliminación accidental, a haber sido desinstalado como un archivo compartido de otro programa (compartido con Adobe Captivate) o eliminado a causa de una infección de malware. Además, el daño del archivo de setup.msi pudo deberse a una interrupción del suministro eléctrico cuando se cargaba Adobe Captivate, un bloqueo del sistema mientras se cargaba o se guardaba setup.msi, sectores defectuosos en su medio de almacenamiento (usualmente su disco duro principal) o infección de malware. Por consiguiente, es crucial asegurarse de que su antivirus esté actualizado y que realice exámenes de forma regular.

Cómo solucionar errores de setup.msi en los pasos 3 (Tiempo de finalización: ~5-15 minutos)

Si se produce uno de los mensajes de error anteriores, siga estos pasos de solución de problemas para resolver su problema de setup.msi. Estos pasos de solución de problemas se enumeran en el orden de ejecución recomendado.

Para comenzar la restauración del sistema (Windows XP, Vista, 7, 8 y 10):

1. Pulse el botón de Inicio de Windows.
2. Cuando vea el cuadro de búsqueda, escriba "Restauración del sistema" y presione "ENTER".
3. En los resultados de búsqueda, encuentre y haga clic en "Restaurar sistema".
4. Ingrese la contraseña de administrador (si corresponde/se le solicita).
5. Siga los pasos en el Asistente de restauración del sistema para escoger un punto de restauración relevante.
6. Reiniciar su equipo a esa imagen de copia de seguridad.

Si el paso 1 no resuelve el error de setup.msi, proceda al paso 2 a continuación.

Puede instalar el software de Adobe Captivate siguiendo estas instrucciones (Windows XP, Vista, 7, 8 y 10):

1. Pulse el botón de Inicio de Windows.
2. En el cuadro de búsqueda, escriba "Unistall" y presione "ENTER".
3. En los resultados de búsqueda, encuentre y haga clic en "Agregar o quitar programas".
4. Encuentre la entrada para Adobe Captivate 2017 Release y haga clic en "Desinstalar"
5. Siga los mensajes para la desinstalación.

Luego de que el software se desinstalara correctamente, reinicie su equipo y reinstale el software Adobe Captivate.

Si el paso 2 tampoco resuelve el error, proceda al paso 3 a continuación.

Adobe Captivate 2017 Release

Adobe Systems Incorporated

Cuando los primeros dos pasos no han resuelto su problema, puede ser una buena idea ejecutar una actualización de Windows. Muchos mensajes de error de setup.msi que se producen pueden contribuirse a un sistema operativo de Windows obsoleto. Para ejecutar una actualización de Windows, siga estos sencillos pasos:

1. Pulse el botón de Inicio de Windows.
2. En el cuadro de búsqueda, escriba "Update" y presione "ENTER".
3. En el cuadro de diálogo de Actualización de Windows, haga clic en Buscar actualizaciones" (o botón similar según su versión de Windows).
4. Si existen actualizaciones disponibles para su descarga, haca clic en "Instalar actualizaciones".
5. Luego de que la actualización haya finalizado, reinicie su equipo.

Si la actualización de Windows no resuelve el mensaje de error de setup.msi, proceda al paso siguiente. Tenga en cuenta que este paso final se recomienda solo para usuarios avanzados de equipos.

Si esos pasos no funcionaron: Descargue y reemplace su archivo de setup.msi (Precaución: avanzado).

Si ninguno de los pasos anteriores de solución de problemas resolvió el inconveniente, puede probar con un enfoque más dinámico (Nota: no se recomienda para usuarios aficionados de equipos) mediante la descarga y el reemplazo de su versión de archivo setup.msi adecuada. Tenemos una base de datos integral de archivos de setup.msi 100 % libres de malware para cada versión de Adobe Captivate aplicable. Siga los pasos a continuación para descargar y reemplazar correctamente su archivo:

1. Ubique la versión de su sistema operativo Windows en la lista a continuación "Descargar archivos de setup.msi".
2. Haga clic en el botón "Descargar ahora" adecuado y descargue la versión de archivo de Windows.
3. Copie este archivo a la ubicación de la carpeta de Adobe Captivate adecuada:
   
   Windows 10: C:\Users\Public\Documents\Downloaded Installers\{D7FB714F-E3D0-4C5C-BA88-A55211EA5CD7}\
   Windows 10: C:\Users\Tester\Downloads\
   Windows 10: C:\Users\Tester\AppData\Roaming\freepicturesolutions\Free Webcam Recorder 1.0.0\install\E1BA51D\
   Windows 10: C:\ProgramData\Firetrust\MWInstall7.12.06\
   Windows 10: C:\Users\Public\Documents\Downloaded Installers\{83D83F71-CCC8-42D5-8300-8D511662DB04}\
   Mostrar más directorios 3 +

   Windows 10: C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe AIR\Versions\1.0\
   Windows 10: C:\Users\Tester\AppData\Roaming\Media Freeware\Free Rar Password Unlocker 1.0.0\install\
   Windows 10: C:\Users\Tester\AppData\Roaming\Media Freeware\Free EPUB Reader 1.0.0\install\
   
4. Reiniciar su equipo.

Si el paso final no funcionó y aún se presenta el error, su única opción restante es realizar una instalación limpia de Windows 10.

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