¿Cuáles son los mensajes de error de sync.log?

Errores de tiempo de ejecución de sync.log generales

Los errores de archivo de sync.log con frecuencia ocurren durante el inicio de BlackBerry Desktop Manager, pero también pueden ocurrir mientras el programa se está ejecutando. Estos tipos de errores de LOG también se conocen como “errores de tiempo de ejecución” ya que ocurren mientras se ejecuta BlackBerry Desktop Manager. Aquí le presentamos algunos de los errores de tiempo de ejecución más comunes de sync.log:

• No se encontró sync.log.
• Error de sync.log.
• sync.log no pudo cargarse.
• Error al cargar sync.log.
• Falló el registro de sync.log / No se pudo registrar sync.log.
• Error de tiempo de ejecución: sync.log.
• El archivo de "sync.log" no se encuentra o está dañado.

La mayoría de los errores de LOG se deben a archivos no encontrados o dañados. Su archivo de sync.log no pudo encontrarse debido a una eliminación accidental, a haber sido desinstalado como un archivo compartido de otro programa (compartido con BlackBerry Desktop Manager) o eliminado a causa de una infección de malware. Además, el daño del archivo de sync.log pudo deberse a una interrupción del suministro eléctrico cuando se cargaba BlackBerry Desktop Manager, un bloqueo del sistema mientras se cargaba o se guardaba sync.log, sectores defectuosos en su medio de almacenamiento (usualmente su disco duro principal) o infección de malware. Por consiguiente, es crucial asegurarse de que su antivirus esté actualizado y que realice exámenes de forma regular.

Cómo solucionar errores de sync.log en los pasos 3 (Tiempo de finalización: ~5-15 minutos)

Si se produce uno de los mensajes de error anteriores, siga estos pasos de solución de problemas para resolver su problema de sync.log. Estos pasos de solución de problemas se enumeran en el orden de ejecución recomendado.

Para comenzar la restauración del sistema (Windows XP, Vista, 7, 8 y 10):

1. Pulse el botón de Inicio de Windows.
2. Cuando vea el cuadro de búsqueda, escriba "Restauración del sistema" y presione "ENTER".
3. En los resultados de búsqueda, encuentre y haga clic en "Restaurar sistema".
4. Ingrese la contraseña de administrador (si corresponde/se le solicita).
5. Siga los pasos en el Asistente de restauración del sistema para escoger un punto de restauración relevante.
6. Reiniciar su equipo a esa imagen de copia de seguridad.

Si el paso 1 no resuelve el error de sync.log, proceda al paso 2 a continuación.

Puede instalar el software de BlackBerry Desktop Manager siguiendo estas instrucciones (Windows XP, Vista, 7, 8 y 10):

1. Pulse el botón de Inicio de Windows.
2. En el cuadro de búsqueda, escriba "Unistall" y presione "ENTER".
3. En los resultados de búsqueda, encuentre y haga clic en "Agregar o quitar programas".
4. Encuentre la entrada para BlackBerry Desktop Manager 7.1.0 B39 y haga clic en "Desinstalar"
5. Siga los mensajes para la desinstalación.

Luego de que el software se desinstalara correctamente, reinicie su equipo y reinstale el software BlackBerry Desktop Manager.

Si el paso 2 tampoco resuelve el error, proceda al paso 3 a continuación.

BlackBerry Desktop Manager 7.1.0 B39

BlackBerry

Cuando los primeros dos pasos no han resuelto su problema, puede ser una buena idea ejecutar una actualización de Windows. Muchos mensajes de error de sync.log que se producen pueden contribuirse a un sistema operativo de Windows obsoleto. Para ejecutar una actualización de Windows, siga estos sencillos pasos:

1. Pulse el botón de Inicio de Windows.
2. En el cuadro de búsqueda, escriba "Update" y presione "ENTER".
3. En el cuadro de diálogo de Actualización de Windows, haga clic en Buscar actualizaciones" (o botón similar según su versión de Windows).
4. Si existen actualizaciones disponibles para su descarga, haca clic en "Instalar actualizaciones".
5. Luego de que la actualización haya finalizado, reinicie su equipo.

Si la actualización de Windows no resuelve el mensaje de error de sync.log, proceda al paso siguiente. Tenga en cuenta que este paso final se recomienda solo para usuarios avanzados de equipos.

Si esos pasos no funcionaron: Descargue y reemplace su archivo de sync.log (Precaución: avanzado).

Si ninguno de los pasos anteriores de solución de problemas resolvió el inconveniente, puede probar con un enfoque más dinámico (Nota: no se recomienda para usuarios aficionados de equipos) mediante la descarga y el reemplazo de su versión de archivo sync.log adecuada. Tenemos una base de datos integral de archivos de sync.log 100 % libres de malware para cada versión de BlackBerry Desktop Manager aplicable. Siga los pasos a continuación para descargar y reemplazar correctamente su archivo:

1. Ubique la versión de su sistema operativo Windows en la lista a continuación "Descargar archivos de sync.log".
2. Haga clic en el botón "Descargar ahora" adecuado y descargue la versión de archivo de Windows.
3. Copie este archivo a la ubicación de la carpeta de BlackBerry Desktop Manager adecuada:
   
   Windows 10: C:\Users\Tester\AppData\Roaming\Research In Motion\BlackBerry\AddinSync\
   
4. Reiniciar su equipo.

Si el paso final no funcionó y aún se presenta el error, su única opción restante es realizar una instalación limpia de Windows 10.

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