ما المقصود برسائل أخطاء rts.json؟

أخطاء وقت تشغيل rts.json العامة

تحدث أخطاء ملف rts.json غالبًا أثناء مرحلة إعداد Trend Micro Antivirus Plus Security، ولكن يمكنها أن تحدث أيضًا أثناء تشغيل البرنامج. كما تُعرف هذه الأنواع من أخطاء JSON باسم "أخطاء وقت التشغيل" نظرًا لأنها تحدث أثناء تشغيل Trend Micro Antivirus Plus Security. فيما يلي بعض أخطاء وقت تشغيل rts.json الأكثر شيوعًا:

• تعذر العثور على rts.json.
• خطأ rts.json.
• فشل تحميل rts.json.
• جارٍ تحميل خطأ rts.json.
• فشل تسجيل rts.json / لا يمكن تسجيل rts.json.
• خطأ وقت التشغيل - rts.json.
• ملف rts.json مفقود أو تالف.

تتسبب أخطاء JSON عن ملفات مفقودة أو تالفة. قد يكون ملف rts.json مفقودًا بسبب الحذف غير المقصود أو إزالة تثبيته كملف مشترك لبرنامج آخر (تتم مشاركته مع Trend Micro Antivirus Plus Security) أو حذفه من قِبل إصابة بالبرامج الضارة. علاوةً على ذلك، قد يكون سبب تلف rts.json انقطاع الطاقة عند تحميل Trend Micro Antivirus Plus Security، أو تعطل النظام أثناء تحميل أو حفظ rts.json، أو قطاعات تالفة في وسائط التخزين (عادةً محرك الأقراص الثابت الأساسي)، أو الإصابة بالبرامج الضارة. وبالتالي، من المهم التأكد من تحديث برنامج مكافحة الفيروسات وفحصه بانتظام.

كيفية إصلاح أخطاء Fix rts.json في 3 من الخطوات (وقت الإكمال: 5‏-15 دقيقة تقريبًا)

إذا كنت تواجه إحدى رسائل الخطأ أعلاه، فاتبع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه لحل مشكلة rts.json لديك. يتم سرد خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه في ترتيب التنفيذ الموصى به.

لبدء استعادة النظام (الإصدارات XP وVista و7 و8 و10 من نظام التشغيل Windows):

1. اضغط على الزر بدء في Windows
2. عندما تشاهد مربع البحث، اكتب "استعادة النظام" ثم اضغط على "ENTER".
3. في نتائج البحث، ابحث عن وانقر فوق استعادة النظام.
4. يرجى إدخال كلمة مرور المسؤول (إذا أمكن / طُلبت منك).
5. اتبع الخطوات في معالج استعادة النظام لاختيار نقطة استعادة ملائمة.
6. قم باستعادة جهاز الكمبيوتر إلى صورة النسخ الاحتياطي تلك.

إذا فشلت الخطوة 1 في حل خطأ rts.json، فيُرجى المتابعة إلى الخطوة 2 أدناه.

يمكنك إزالة تثبيت برنامج Trend Micro Antivirus Plus Security باتباع التعليمات التالية (الإصدارات XP وVista و7 و8 و10 من Windows):

1. اضغط على الزر بدء في Windows
2. في مربع البحث، اكتب "إزالة تثبيت" واضغط على المفتاح "ENTER".
3. في نتائج البحث، ابحث عن وانقر فوق "إضافة البرامج أو إزالتها"
4. ابحث عن إدخال Trend Micro Antivirus Plus Security 16 وانقر فوق "إزالة التثبيت"
5. اتبع المطالبات لإزالة التثبيت.

بعد إزالة تثبيت البرنامج بالكامل، أعد تشغيل الكمبيوتر وأعد تثبيت برنامج Trend Micro Antivirus Plus Security.

إذا فشلت الخطوة 2 أيضًا، فيُرجى المتابعة إلى الخطوة 3 أدناه.

Trend Micro Antivirus Plus Security 16

Trend Micro

عندما لا تحل الخطوتان الأوليتان مشكلتك، قد يكون من الجيد تشغيل Windows Update. ويمكن للعديد من رسائل أخطاء rts.json التي تمت مواجهتها أن ترجع إلى نظام تشغيل Windows قديم. لتشغيل Windows Update، يُرجى اتباع هذه الخطوات السهلة:

1. اضغط على الزر بدء في Windows
2. في مربع البحث، اكتب "تحديث" واضغط على المفتاح "ENTER".
3. في مربع الحوار Windows Update، انقر فوق "بحث عن التحديثات" (أو زر مشابه حسب إصدار Windows لديك)
4. في حالة توفر التحديثات للتنزيل، انقر فوق "تثبيت التحديثات".
5. بعد اكتمال التحديث، أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر.

إذا فشل Windows Update في حل رسالة خطأ rts.json، فيُرجى المتابعة إلى الخطوة التالية. يُرجى ملاحظة أن هذه الخطوة النهائية موصى بها لمستخدمي أجهزة الكمبيوتر المتقدمة فقط.

في حالة فشل تلك الخطوات: تنزيل ملف rts.json واستبداله (تنبيه: متقدم)

إذا لم تنجح أي خطوة من خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الثلاثة السابقة في حل مشكلتك، فيمكنك تجربة نهج أكثر قوة (ملاحظة: لا يُوصى بذلك لمستخدمي أجهزة الكمبيوتر الشخصي الهواة) عن طريق تنزيل واستبدال إصدار ملف rts.json المناسب. ونحن نحتفظ بقاعدة بيانات شاملة من ملفات rts.json الخالية من البرامج الضارة بنسبة 100% لكل إصدار قابل للتطبيق من Trend Micro Antivirus Plus Security. يُرجى اتباع الخطوات التالية لتنزيل ملفك واستبداله بشكل صحيح:

1. حدد إصدار نظام تشغيل Windows لديك في القائمة التالية "تنزيل ملفات rts.json".
2. انقر فوق الزر "تنزيل الآن" المناسب وقم بتنزيل إصدار ملف Windows.
3. انسخ هذا الملف إلى موقع مجلد Trend Micro Antivirus Plus Security المناسب:
   
   Windows 10: C:\Program Files\Trend Micro\Titanium\Config\AdvancedProtection\high\
   Windows 10: C:\Program Files\Trend Micro\Titanium\Config\AdvancedProtection\disabled\
   Windows 10: C:\Program Files\Trend Micro\Titanium\Config\AdvancedProtection\low\
   Windows 10: C:\Program Files\Trend Micro\Titanium\Config\AdvancedProtection\medium\
   Windows 10: C:\Program Files\Trend Micro\Titanium\Config\AdvancedProtection\high\
   عرض 7 من الأدلة الأخرى +

   Windows 10: C:\Program Files\Trend Micro\Titanium\Config\AdvancedProtection\disabled\
   Windows 10: C:\Program Files\Trend Micro\Titanium\Config\AdvancedProtection\low\
   Windows 10: C:\Program Files\Trend Micro\Titanium\Config\AdvancedProtection\medium\
   Windows 10: C:\Program Files\Trend Micro\Titanium\Config\AdvancedProtection\high\
   Windows 10: C:\Program Files\Trend Micro\Titanium\Config\AdvancedProtection\disabled\
   Windows 10: C:\Program Files\Trend Micro\Titanium\Config\AdvancedProtection\low\
   Windows 10: C:\Program Files\Trend Micro\Titanium\Config\AdvancedProtection\medium\
   
4. أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر.

إذا فشلت هذه الخطوة الأخيرة وكنت لا تزال تواجه الخطأ، فإن الخيار الوحيد المتبقي لك هو إجراء تثبيت نظيف لنظام التشغيل Windows 10.

يتطلب شراء اشتراك برمجيات لمدة عام بسعر 29.97 دولار أمريكي لفتح كل ميزات البرنامج. الاشتراك يتجدد تلقائيًا في نهاية المدة (تعلم المزيد). بالنقر على زر "بدء التحميل" أعلاه وتثبيت ""RocketPC""، أقر بأنني قرأت وأوافق على اتفاقية ترخيص المستخدم النهائي وسياسة الخصوصية من Solvusoft.